Online Guitar Gear Satın Alma: Sweetwater Sound vs. Zzounds

Tarihi kurgu yazarı ve müzik aşığı. Diğer müzisyenlere yardımcı olmak için ekipman incelemeleri yazmayı seviyorum.

Seçim ve Fiyat

Hem Sweetwater Sound hem de Zzound'lar bariz ağırlıkları taşırlar, işte her perakendecinin taşıdığı ve yalnızca kendilerine özgü olan gitar ve amfi markaları:

Zzound'lar:

Tatlı su:

Zzounds, taşınan gitar ve amfi markalarında Sweetwater'dan açıkça üstün olsa da, Sweetwater'ın her üreticiden daha geniş bir model yelpazesi taşıdığı ve ayrıca daha nadir özel mağaza ve sınırlı sayıda üretilen modelleri stokta tuttuğu belirtilmelidir. Sweetwater'ın sattığı en yüksek fiyatlı gitar 90.000$'lık bir Martin D-100 idi.

Fiyatlandırma söz konusu olduğunda, oyun alanı bugünlerde çoğunlukla düz. Zzounds, reklamı yapılan en düşük fiyata sahip olmayı veya bunu karşılamayı vaat ettiklerinde oldukça açıktır. Ancak Sweetwater aslında bunun tam tersidir: fiyat eşleşmesini caydırırlar ve kanıt sağlarsanız genellikle bunu yapmazlar.

Spinditty'den

Ödeme Planları

Bugünlerde bir avuç perakendeci, müşterinin ödemeleri birkaç ay boyunca kademeli olarak yapmasına olanak tanıyan ödeme planları sunuyor. Sweetwater ve Zzounds'un her ikisi de bu seçeneği sunar, ancak ikisi de farklı şekilde çalışır:

Tatlı su:

Zzound'lar:

Sweetwater ayrıca on iki ay boyunca faizsiz gibi düzenli promosyonları olan özel bir kredi kartı (onay üzerine) sunar.

İadeler

Hepimizin başına gelir. Yeni bir oyuncak için heyecanlanıyoruz, hatta muhtemelen bir mağazada denedik ve eve götürdüğümüzde hayal kırıklığına uğradık. Bazen tam olarak beklediğimiz gibi değil, bazen alıcının pişmanlığı olabilir. Peki bir gitara, amfiye veya pedala takılıp kaldığınız zaman bu işi sizin için yapamıyorsanız ne olur?

Zzound'lar:

Tatlı su:

Kişisel ve Kişisel Olmayan

Çoğunuz şu anda muhtemelen kendinize, "Öyleyse neden Sweetwater Sound'dan alışveriş yapayım?" diye düşünüyorsunuz. Aşağıdaki kısım, perakendeci için ömür boyu müşterilerin yaratılma veya kırılma eğiliminde olduğu kısımdır.

Sweetwater, müzikle ilgili olsun ya da olmasın, hemen hemen her perakendeciden oldukça farklı bir müşteri ilişkisi odağına sahiptir. Bir müşteri Sweetwater ile telefonda veya çevrimiçi olarak iletişime geçer geçmez, kendisine kişisel bir Satış Mühendisi atanır (çoğu erkektir). Telefon, e-posta veya web sitesi aracılığıyla gelecekteki tüm iletişimler bu Satış Mühendisi aracılığıyla yapılacaktır. İki farklı overdrive pedalı hakkında sorunuz mu var? Mühendisinize bir soru gönderin, sizinle geri dönecektir. Hangisinin daha iyi göründüğünü ve çaldığını görmek için depodan iki gitar çekmesini mi istiyorsunuz? Onu ara, senin için yapacak. Pazar gecesi mi, bir kayıt üzerinde çalışıyorsunuz ve bir şey hakkında hızlı bir sorunuz mu var? Birçok Satış Mühendisi, zamanla oluşan ilişkiler oldukça güçlü olduğu için kişisel cep telefonu numaralarını müşterilerine verir.

Ancak Sweetwater'ın müşteri ilişkilerine %100 bağlılığı insanları her zaman doğru şekilde etkilemez. Birçok kişi, istedikleri ürünü sipariş edebilecekleri anonimlik ve hız için çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Sweetwater ile ilk siparişinizi verdiğinizde, şunları bekleyebilirsiniz:

Bazıları bunu bir tür takip olarak algılarken, Sweetwater ve Satış Mühendisleri müşteriyi tanımaya çalışıyor. Müşterinin ihtiyaçlarını anlamak, Mühendislerin ürün önerilerinde bulunmasına ve maliyetli iadelerden kaçınmasına yardımcı olur. Çoğu Satış Mühendisi, söz konusu müşteriyle yeni ürün hakkında gerçekten konuşmadan önce, zamanla müşterilerinin ne istediği ve ihtiyaç duyduğu hakkında iyi bir fikre sahip olur.

Zzounds ise tam tersidir. Teçhizatı tekrar tekrar satın alabilir ve iade edebilirsiniz ve eğer istemezseniz asla bir insanla konuşmazsınız.

Komisyon ve Güven Faktörü

Zzounds kendi web sitesinde çalışanlarının müzisyen olduğunu ve %0 komisyon aldığını açıkça belirtiyor. Bu onlar için bir onur nişanıdır ve çoğu kişi, müşteriye doğru ekipmanın satıldığını garanti etmenin tek yolunun bu olduğunu tartışacaktır.

Sweetwater Satış Mühendislerinin tümü ses, canlı ses ve/veya müzikle ilgilenmektedir. Zzounds çalışanlarının aksine, her biri %100 komisyon alıyor. Bu bazıları için güvenilmez gibi görünse de, her Mühendisin müşterileriyle bire bir çalıştığı gerçeğini göz önünde bulundurun. Yanlış dişli seçimi yapmak, müşteri geri dönüşü ile sonuçlanır ve bu da Satış Mühendisinin finansal bir darbe almasına neden olur. Çoğu Mühendis, müşterileriyle uzun vadeli bir ilişki kurmak için çaba gösterir ve müşteri için kendileri için kazanç sağlayan dişli seçimleri yaptıklarını görürlerse, müşterinin başka bir yerden alışveriş yapacağını bilir.

Çözüm

Sweetwater Sound ve Zzounds, her ikisi de müzik ekipmanı perakendecileri olsa da, gördüğünüz gibi oldukça farklıdır. Satılan ürünlerin yanı sıra, her ikisinin de oldukça farklı kişilikleri var. Ne istediğinizi biliyorsanız, kolaylık sağlamak için çevrimiçi alışveriş yapın ve taksitle ödemeyi tercih edin, Zzzounds büyük olasılıkla iyi bir seçim olacaktır. Sağlam tavsiyelerde bulunabilecek ve üst düzey donanıma sahip başka bir müzisyenle ilişki kurmayı tercih ediyorsanız, Sweetwater'ı arayın.

Her ikisiyle de herhangi bir geçmişiniz varsa, başkalarının kişisel deneyimlerinizi bilmesini sağlamak için lütfen aşağıdaki yorum alanını kullanın!

Sorular

Yorumlar

JayTard 08 Eylül 2019'da:

Sweetwater işimin çoğunu zzsounds'a kaptırdı. Geri zekalılar!

Mario St DeHaven 12 Temmuz 2019'da:

Sadece zZound'un 4-6-12 ödeme planları hakkındaki yorumu okuyordum ve onlarla aynı deneyimi yaşadığımı söylemek için. Daha sonra, daha düşük aylık ödemelerle 18 aylık bir planları olduğunu fark ettim. Onlarla yaklaşık 18 ay çalıştıktan ve yaklaşık 12 yüksek kaliteli Les Pauls ve SG'ye 15.000 $'dan fazla harcadıktan ve her şeyin neredeyse %99'unun hiçbir ödemeyi kaçırmadan geri ödemesinden sonra, neden bana da 18 aylık anlaşma teklif etmiyorlar? Havalelerimi bile vaktinden erken ödüyorum ve hala 18 aylık anlaşmayı alamıyorum, neden bu?

Alex B. 10 Eylül 2018'de:

Hızlı bir kontrol yaptım ve ZZSounds'un sağladığınız kredi kartınızdan aylık eşit taksitler halinde çekim yaptığını öğrendim, kredi kontrolünün olmamasının nedeni bu. Sweetwater Sound'un kendi kredi kartı var, bu yüzden aslında bir kredi kartı için başvuruyorsunuz, bu nedenle kredi dosyanızda "zor bir rapor" var. Sweetwater, kredi raporunuzda "kesin kontrol" yapmayan 3 ödeme seçeneği için ZZSound'a benzer bir seçeneğe sahiptir, çünkü bu seçenekle Sweetwater'a her ödeme için kredi kartınızı ödemesi için vermiş olursunuz. Tıpkı ZZSounds ile yaptığınız gibi.

Robert Allen Johnson (yazar) 03 Mart 2018'de Fort Wayne, IN'den:

Merhaba Kenton. Bu makale birkaç yıllık, bu nedenle artık %100 doğru olmayabilir. Tatlı su kesinlikle sıkı bir kontrol yapar. Onlarla yaptığım son birkaç etkileşimden Zzounds, yumuşak bir kontrol yapıyor. Bu günlerde Sweetwater'ın standartları hala oldukça yüksek. Aydan aya seçeneklerini kullanarak Zzounds ile birkaç ürün satın aldım ve her zaman çok basitti.

Kenton 03 Mart 2018'de:

Zzounds'un sert raporlar yapıp yapmadığından hiç bahsetmedin. Tatlı su yapar ama ses çıkarmaz dedin. Benim için anlaşmayı bozan şey, kredimi yılda birkaç kez sıkı bir şekilde kontrol etmek olurdu.

Den 14 Ocak 2018'de:

Binlerce yılımı zzound'larda geçirdim. Ödemelerimi zamanında yaptım. Ücretten muaf ücretsiz hava vs alıyorum… Tatlı su kaybınız lol